Hast du schon von Social Selling gehört? Social Selling ist nicht einfach nur eine neue Methode, Produkte an den Mann oder die Frau zu bringen. Es ist eine Revolution im Bereich Vertrieb, wo Markenaufbau und Umsatzsteigerung Hand in Hand gehen.
Was ist Social Selling?
Social Selling ist eine Verkaufsmethode, bei der soziale Medienplattformen und Netzwerke genutzt werden, um Beziehungen aufzubauen und potenzielle Käufer besser zu verstehen. Es geht darum, durch Kommentare, Umfragen und Meinungsposts mehr über die Bedürfnisse deiner Zielgruppe zu erfahren. Anders als beim traditionellen Verkaufen, wo es hauptsächlich um direkte Überzeugungsarbeit geht, setzt Social Selling auf den Aufbau einer Community und das Teilen von Wissen – erst dann kommt es zum Verkaufsgespräch.
Traditionelles Verkaufen vs. Social Selling
Im traditionellen Verkaufen geht’s darum, Leute zu finden, die dein Produkt brauchen, und sie dann zu überzeugen, es zu kaufen. Das kann kalte Akquise, Telefonate oder digitale Anzeigen beinhalten. Beim Social Selling baust du zuerst eine Community auf, bildest sie weiter und pflegst Beziehungen, bevor du dein Angebot machst. So wird eine tiefere Bindung aufgebaut – das kann zu langfristigen Kundenbeziehungen führen.
Warum du dich für Social Selling interessieren solltest
Deine Verkäufe können richtig durch die Decke gehen
Mit Social Selling erreichst du Milliarden von Menschen, die täglich soziale Medien nutzen – das wäre auf anderen Wegen extrem teuer oder fast unmöglich. Influencer-Marketing kann diesen Effekt noch verstärken, denn die meisten Verbraucher vertrauen Influencern, Freunden und Familie mehr als direkten Markenbotschaften.
Echte Kundenbeziehungen aufbauen
Soziale Medien sind keine Einbahnstraße. Hier kannst du nicht nur deine Marke präsentieren, sondern auch direkt mit Menschen in Kommentaren oder DMs sprechen und Fragen in Echtzeit beantworten. Dadurch entstehen stärkere Beziehungen, die nicht nur zu einmaligen Verkäufen, sondern zu andauerndem Vertrauen führen können.
Soziale Medien als eigenständige Umsatzquelle
Eine solide Social-Selling-Strategie kann zu echtem Umsatz führen – du kannst genau zeigen, wie Investitionen in soziale Medien zu Wachstum und Verkäufen führen. Wenn du Influencer-Marketing einsetzt, möchtest du genau wissen, wie sich deine Kampagnen auf deinen Umsatz auswirken. Tools geben dir in Echtzeit Updates zu ROI und Earned Media Value jeder Kampagne.
Welche Plattformen machen Social Selling möglich?
Die besten sozialen Plattformen für Social Selling
Jede Plattform, auf der du Follower sammeln und mit ihnen interagieren kannst, eignet sich für Social Selling! Hier sind einige der größten Plattformen, die du nutzen solltest:
- Instagram: Perfekt für Videos, Reels und Storytelling.
- TikTok: Zeig deine kreative Seite mit trendigen oder behind-the-scenes Inhalten.
- Pinterest: Ideal für Infografiken und Stil-Inspirationen.
- YouTube: Stark für kurze und lange Videoinhalte.
- LinkedIn: Hauptsächlich für B2B-Social-Selling.
Wie du eine Social-Selling-Strategie entwickelst
1. Was wirst du verkaufen?
Social Selling kann von jeder Marke genutzt werden, aber es ist besonders geeignet für Marken, die ihre Grundwerte und Identität hervorheben wollen. Schau dir an, wie Marken wie Duolingo sich auf TikTok präsentieren – sie verkaufen nicht nur ein Produkt, sondern auch ein Lebensgefühl.
2. Welche Plattformen wirst du nutzen?
Erfolg im Social Selling benötigt einen Produkt-Inhalt-Plattform-Match. Wähle die Plattform(en), die am besten zu deinem Produkt oder Dienst passen. Ein Beauty-Produkt könnte auf Instagram gut laufen, während ein Selbstorganisations-Guide auf Pinterest erfolgreich sein könnte.
3. Setze deine Kampagnenziele und Metriken
Auch wenn es beim Social Selling um den Markenaufbau geht, solltest du einige Ziele setzen und die Analytics im Blick haben. Wichtige Metriken sind zum Beispiel Earned Media Value und Return On Investment.
Vermeide diese Social-Selling-Fallen
- Keinen Wert liefern, bevor du den Verkauf anfragst: Zeige deinem Publikum, welchen Mehrwert dein Angebot hat, bevor du auf den Verkauf abzielst.
- Mit den falschen Influencern arbeiten: Achte darauf, dass die Influencer die richtige Zielgruppe haben und professionell mit deiner Marke zusammenarbeiten.
- Unzusammenhängende oder irrelevante Inhalte posten: Stelle sicher, dass alle Inhalte mit deiner Markenidentität verbunden sind und die Trends deines Publikums aufgreifen.
Inspirierende Beispiele für Social Selling
Einige Marken machen es vor, wie Social Selling funktionieren kann:
- Kylie Cosmetics: Verwendet Instagram für stylische Produktpräsentationen und relevante Verkaufsankündigungen.
- IKEA: Nutzt Instagram, um komplette Wohnräume zu zeigen und sich als Designführer zu positionieren.
- Starbucks: Zeigt ihre Produkte in verschiedenen Kontexten, um deren Vielseitigkeit zu präsentieren.
Fazit
Social Selling bietet dir die Möglichkeit, interessante Inhalte in Verkäufe zu verwandeln. Es geht nicht nur darum, Beiträge zu posten und zu hoffen. Du brauchst eine durchdachte Strategie, die Ziele für deine Marke setzt und diese mit den richtigen Tools, Inhalten und Partnern umsetzt. Influencer spielen dabei eine zentrale Rolle, da du ihre Glaubwürdigkeit und Reichweite nutzen kannst, um deine Marke zu verstärken.
Bereit, ein Social-Selling-Superstar zu werden und hast ein paar Fragen? Schreib mir hier oder lies hier mehr über meine Gschicht‘ nach!