Das Jahr 2026 stellt uns vor eine spannende Herausforderung: Während die Technik immer perfekter wird, suchen wir Menschen verzweifelt nach etwas, das sich „echt“ anfühlt. Das Thema Mitarbeitende als Markenstimmen rückt dabei immer mehr in den Fokus. Die aktuelle Studie von Marketagent bestätigt genau das, was wir in der Community-Arbeit täglich spüren: Wir glauben keinen Logos mehr, wir glauben Menschen. Warum ist das so?
Die neue Studie von Marketagent zeigt deutlich, dass das Vertrauen in klassische Unternehmensbotschaften schwindet. Stattdessen rücken die eigenen Mitarbeitenden als „Markenstimmen“ ins Rampenlicht.
1. Vertrauen ist eine „Mensch-zu-Mensch“-Sache
Die Studie belegt: Menschen vertrauen anderen Menschen deutlich mehr als anonymen Markenprofilen. Im Fachjargon nennt man das oft „Human-to-Human“, aber nennen wir es doch einfach beim Namen: Wir wollen wissen, wer die Arbeit macht. Wenn Mitarbeitende über ihren Alltag berichten, wirkt das authentisch und ungeschminkt. Das ist genau die Art von Nahbarkeit, die wir auch im Report „The Next Big Scroll“ als den entscheidenden Faktor für 2026 identifiziert haben.
2. Die „Era of Positioning“ beginnt im eigenen Team
Wir haben oft darüber gesprochen, dass Marken heute eine klare Haltung brauchen. Die Marketagent-Studie unterstreicht, dass diese Haltung am glaubwürdigsten durch die Menschen transportiert wird, die das Unternehmen täglich repräsentieren. Wenn Mitarbeitende als Corporate Influencer auftreten, geben sie den Werten der Firma ein Gesicht. Das stärkt nicht nur die Marke nach außen, sondern schafft auch intern ein völlig neues Gefühl der Zugehörigkeit („Belonging“).
3. Die Angst vor der Freiheit
Ein interessantes Ergebnis der Studie ist, dass viele Unternehmen noch zögern. Die Angst, die Kontrolle über die Botschaften zu verlieren, ist groß. Aber mal ehrlich: In einer Zeit, in der KI-Content das Netz flutet, ist „Kontrolle“ ohnehin eine Illusion. Was zählt, ist echte Resonanz. Wer seinen Leuten vertraut und ihnen eine Stimme gibt, gewinnt die Aufmerksamkeit der Community.
Was heißt das für uns in der Praxis?
Wenn wir uns die Ergebnisse ansehen, gibt es drei klare Hebel für die kommenden Monate:
Mut zur Lücke: Es muss nicht alles perfekt ausgeleuchtet sein. Ein authentisches Handyvideo aus dem Büro oder dem Seminarraum bewirkt oft mehr als ein teurer Imagefilm.
Mitarbeitende befähigen: Wir müssen unsere Teams nicht zu Werbebotschaftern erziehen, sondern ihnen den Raum geben, ihre eigenen Geschichten zu erzählen. Das passt perfekt zum Trend „Tell Stories“, den wir als Schutzschild gegen KI-Einheitsbrei sehen.
Relevanz vor Reichweite: Es geht nicht darum, dass jeder Mitarbeitende Millionen Follower hat. Es geht darum, dass sie in ihrer jeweiligen Nische – sei es Technik, Lehre oder Management – als glaubwürdige Experten wahrgenommen werden.
Also…
Die Marketagent-Studie ist ein Weckruf für alle, die noch an der klassischen Pressemitteilung festhalten. 2026 gehört denen, die sich trauen, menschlich zu sein. Die erfolgreichsten Marken der Zukunft werden die sein, die man nicht nur am Logo erkennt, sondern an den Gesichtern und Geschichten ihrer Leute.
Wie geht dein Unternehmen mit euren „Gesichtern“ um? Gibt es sie überhaupt? Schreib mir hier oder lies hier mehr über meine Gschicht‘ nach!