Ich hab erst in meinem letzten Blogbeitrag darüber gesprochen, warum man den Lautsprecher (Social Media Manager*in) nicht mit dem Gärtner (Community Manager*in) verwechseln darf. Doch während wir noch über Rollenverteilungen diskutieren, klopft das Jahr 2026 bereits an die Tür – und es bringt einen massiven technologischen Umbruch mit, der beide Rollen grundlegend verändern wird.
Die aktuelle Deloitte-Studie „TMT Predictions 2026“ macht eines klar: KI entwickelt sich vom netten Experiment zur zentralen Infrastruktur unserer digitalen Wirtschaft.
Hier sind die für mich drei wichtigsten Erkenntnisse aus der Studie, die du für dein Business und deine Community auf dem Schirm haben musst:
1. Vom Chatbot zum Kollegen: Der Aufstieg der „Agentic AI“
Bisher haben wir KIs wie Werkzeuge benutzt: Wir geben einen Befehl, die KI liefert ein Ergebnis. 2026 verschiebt sich der Fokus hin zu Agentic AI.
Was ist das? Das sind Systeme, die nicht nur auf Zuruf handeln, sondern eigenständig Aufgaben übernehmen und Entscheidungen treffen.
Die Prognose: Bis zu 75 % der Unternehmen wollen 2026 in solche autonomen Agenten investieren.
Was das für dich bedeutet: Der Lautsprecher (SMM) bekommt einen Assistenten, der Kampagnen selbstständig optimiert, während der Gärtner (CM) KI-Agenten einsetzen kann, die einfache Moderationsaufgaben im „Garten“ autonom erledigen. Bis 2030 könnte dieser Markt auf 45 Milliarden US-Dollar anwachsen.
2. Das Ende der klassischen Suche?
Wie finden Leute deine Community oder deine Inhalte? Bisher über Google-Links. Doch die Informationssuche wird automatisiert.
Fast ein Drittel der Erwachsenen in Industrieländern wird 2026 täglich KI-generierte Suchzusammenfassungen nutzen.
Statt viele Quellen zu prüfen, verlassen sich Nutzer auf automatisierte Synthesen.
Deine Aufgabe: Authentizität wird wichtiger denn je. Wenn die KI alles zusammenfasst, müssen deine Inhalte (als Lautsprecher) so spezifisch und wertvoll sein, dass sie in diesen Synthesen stattfinden – oder deine Community (als Gärtner) muss so stark sein, dass die Leute direkt zu dir kommen, statt die KI zu fragen.
3. Neue Formate: Video-Podcasts und Micro-Dramas
Die Art, wie wir Content konsumieren, verändert sich rasant.
Video-Podcasts boomen: Die Werbeerlöse sollen 2026 um 20 % auf etwa fünf Milliarden US-Dollar steigen.
Micro-Dramas erobern das Handy: Kurze, mobile Serienformate haben bereits über 500 Millionen Zuschauer weltweit. Ihr Umsatz könnte sich innerhalb eines Jahres nahezu verdoppeln.
Realitäts-Check für 2026
Deloitte warnt: Trotz aller Technik entscheiden am Ende Governance und klare Verantwortlichkeiten über den Erfolg. Das bringt uns zurück zu unserem Thema.
Egal ob du eine ganze Abteilung hast oder als Einzelkämpfer beide Rollen ausfüllst: Die KI wird dir 2026 viel Arbeit abnehmen. Aber sie kann den menschlichen Kern nicht ersetzen.
Die KI kann der Lautsprecher sein, der 24/7 sendet.
Die KI kann der*die Gärtner*in sein, der das Unkraut (Spam) jätet.
Aber die Strategie, das Vertrauen und die echte Verbindung zu den Menschen? Das bleibt dein Job. In einer Welt voller automatisierter Synthesen und KI-Videos wird die menschliche Note deiner Marke zum wichtigsten Alleinstellungsmerkmal.
Also…
Ist KI für dich auch noch ein „Experiment“ oder bist du da schon Fortgeschrittener? Schreib mir hier oder lies hier mehr über meine Gschicht‘ nach!